Cúpula — Política de Privacidad / Privacy Policy

Español · English · Última actualización / Last updated: 19 de octubre de 2026 / October 19, 2026

Política de Privacidad (Español)

1. Quiénes somos

Cúpula Marketing & Business (“Cúpula”) es una firma de marketing y negocios con sede en Av. Loja y Juan Bautista Vásquez 2-339, Cuenca, Ecuador. Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan cupula.com.ec y de quienes nos contactan. Cúpula es el responsable del tratamiento conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

Los productos y aplicaciones de Cúpula que tienen su propia política (por ejemplo, las apps de integración listadas en este sitio) se rigen por ella.

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, empresa o marca, email, sector, división de interés y el mensaje que escribes. El sitio no guarda estos datos: el formulario arma el mensaje y lo abre en tu WhatsApp o en tu cliente de correo, y solo nos llega si tú decides enviarlo.
• Comunicaciones: lo que nos envíes por WhatsApp, email o teléfono, incluido tu número o dirección de correo.
• Datos técnicos: nuestro servidor registra la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, para seguridad y diagnóstico. El sitio carga tipografías desde Google Fonts, por lo que Google recibe tu IP al cargar la página.

El sitio no usa cookies propias, ni herramientas de analítica o publicidad.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud, preparar el diagnóstico y, si corresponde, una propuesta comercial (medidas precontractuales solicitadas por ti).
• Dar seguimiento a la relación comercial si te conviertes en cliente (ejecución del contrato).
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos (interés legítimo).

No vendemos ni alquilamos tus datos y no los usamos para perfilado publicitario.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen posible la comunicación y el servicio: Meta (WhatsApp) si nos escribes por ese medio, nuestro proveedor de correo electrónico y la infraestructura donde se aloja el sitio. Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Ecuador, con las garantías que ofrecen en sus propias políticas. También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no se convierten en relación comercial: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y luego el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias.
• Registros técnicos del servidor: por un tiempo limitado, solo el necesario para seguridad y diagnóstico.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento escribiendo a devops@cupula.com.ec. Responderemos en los plazos que fija la LOPDP. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (conexiones cifradas, acceso restringido a la información) para proteger tus datos.

8. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

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Privacy Policy (English)

1. Who we are

Cúpula Marketing & Business (“Cúpula”) is a marketing and business firm based at Av. Loja y Juan Bautista Vásquez 2-339, Cuenca, Ecuador. This policy explains how we handle the personal data of people who visit cupula.com.ec and people who contact us. Cúpula is the data controller under Ecuador's Organic Law on Personal Data Protection (LOPDP).

Cúpula products and apps that have their own policy (for example, the integration apps listed on this site) are governed by it.

2. Data we process

• Contact form: name, company or brand, email, industry, division of interest and the message you write. The site does not store this data: the form builds the message and opens it in your WhatsApp or email client, and it only reaches us if you choose to send it.
• Communications: whatever you send us by WhatsApp, email or phone, including your number or email address.
• Technical data: our server logs the IP address, browser and pages requested, for security and troubleshooting. The site loads fonts from Google Fonts, so Google receives your IP when the page loads.

The site uses no first-party cookies and no analytics or advertising tools.

3. Why we use it

• To answer your request, prepare the assessment and, where relevant, a commercial proposal (pre-contractual steps you asked for).
• To manage the business relationship if you become a client (performance of a contract).
• To keep the site secure and prevent abuse (legitimate interest).

We do not sell or rent your data and we do not use it for advertising profiling.

4. Who we share it with

Only with the providers that make communication and the service possible: Meta (WhatsApp) if you message us there, our email provider and the infrastructure hosting the site. Some of them may process data outside Ecuador, under the safeguards described in their own policies. We may also disclose data when a competent authority requires it by law.

5. How long we keep it

• Inquiries that do not become a business relationship: up to 12 months after the last contact.
• Clients: for the duration of the relationship and then as long as legal and tax obligations require.
• Server logs: for a limited time, only as long as needed for security and troubleshooting.

6. Your rights

You can exercise your rights of access, rectification, update, deletion, objection, portability and restriction of processing by writing to devops@cupula.com.ec. We will reply within the time limits set by the LOPDP. If you believe we did not address your request, you may contact Ecuador's Superintendency of Personal Data Protection.

7. Security

We apply reasonable technical and organizational measures (encrypted connections, restricted access to information) to protect your data.

8. Changes

If we update this policy, we will publish the new version on this page with its date.